Retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour lorsque le droit de rétractation s'applique.

Conditions de retour

L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Une preuve d'achat pourra être demandée.

Comment demander un retour ?

Écrivez-nous à contact@adorebeauty.com avant tout renvoi. Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de la demande.

Adresse de retour : 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Article reçu endommagé ou incorrect

Contactez-nous dès réception avec votre numéro de commande et, si possible, des photos afin que nous puissions traiter le problème rapidement.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, nous vous confirmons l'acceptation ou le refus du remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 10 jours ouvrables. Le délai d'affichage dépend ensuite de votre banque.

Les articles de liquidation restent soumis aux droits légaux applicables.